SLON-PARTY.RU :: Начало

Разделы сайта

Главная страница
Идеология

Программные документы
Темы сайта

Форум
Хроники СЛОНа

Анонсы, объявления
Последние новости
Пресс-релизы
Архив новостей
Стенограммы выступлений

Читальный зал

Статьи и интервью СЛОНов
СМИ про СЛОНа
Открытая партийная газета
Книжная полка

Сайты по науке и образованию
Руководящие органы
Лица СЛОНа

Персональные страницы
Адреса представителей
в регионах

Региональные организации
Выборы и участие во власти
Документы
Фотоальбом
Слоны в искусстве

Счетчики

Основной раздел

АКАДЕМИЯ НАЧИНАЮЩЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Уважаемые читатели!

В этом номере мы открываем новую рубрику, в которой будем публиковать статьи по рыночной экономике, ведению бизнеса. Ждём ваших писем, и с удовольствием ответим на все возникающие вопросы. Не забудьте на конверте сделать пометку: АНП, Саре Виртшафтлер.

 

Мелкое и среднее предпринимательство играет огромную роль в экономике любой страны. Оно обеспечивает занятость, гибкость реагирования на изменение рыночной конъюнктуры, диверсификацию инвестиционного портфеля семьи. На практике это приводит к укреплению социальной стабильности. Потому как, если доходы семьи подкреплены денежным потоком от своего бизнеса, то ей будет легче пережить сокращение кадров в фирме, где работает один из её членов, обусловленное снижением спроса на выпускаемую продукцию. И наоборот, временные неудачи предпринимателю не так страшны, когда другие члены семьи получают стабильную зарплату. Такой ячейке общества, имеющей многоканальный источник доходов, можно и рискнуть, вложив часть заработанных средств в ценные бумаги. Полученная картина далека от фильмов советской эпохи, где супруги работают на одном заводе, в одном колхозе и т.п.

Конечно, для элистинцев сочетание слов «стабильная зарплата» давно уже оксюморон, также как и «своевременно выплачиваемые социальные пособия». На государство надеяться не приходится… Тем больше причин проявить инициативу!

Мелкий бизнес гибок, мобилен, не требует больших вложений. Для занятия им не надо ждать совершеннолетия или получения богатого наследства. Достаточно иметь желание.

 

1

 

Итак, вы решили начать своё дело. Неважно, чем конкретно станете заниматься, к тому же, вполне возможно, что вы ещё не определились с этим вопросом. Просто надоело сидеть сложа руки, мыкаться в поисках работы или, что тоже не исключено, захотелось вложить накопленный капитал. С долларом что-то непонятное творится, да и нечего деньгам в матрасе лежать – пусть работают. Тогда рекомендую забыть покой и сон и начать… планировать.

Да-да, это не опечатка и не бред хозяйственника эпохи застоя. Любой бизнес, даже самый маленький, начинается с составления плана, а иначе, если только вы не рыночный гений, ваша идея обречёна на провал. И загнивающие капиталисты в этом вопросе ужасные педанты. Апологетом планирования (что и явилось залогом успеха) был небезызвестный Генри Форд. Самое главное – это придумать хороший план! И неукоснительно ему следовать!

Для начала хорошо бы определить «генеральную линию», то есть главную цель, основную задачу, миссию вашего предприятия. И пусть эта цель будет не «захватить мировой рынок производства свиных хрящиков», а «прокормить семью Ивановых», неважно. И в том случае, если ваше предприятие уже существует, хорошо бы составить как стратегический (расшириться или сохранить существующий уровень, покинуть отрасль, сменить сферу деятельности), так и краткосрочный, среднесрочный планы. Главное, задача ясна: максимизация прибыли. Теперь определимся с путями её достижения.

Вот тут мы вплотную подошли к тому, что экономисты называют «маркетингом». Потому как, чтобы не остаться «в дураках», для достижения своекорыстной цели, самое главное – это понять, чего же хочет капризный потребитель. Угадаете - и вы просто обречены на успех.

Не нравится хозяйкам размораживать холодильники, значит, производителям надо было создать саморазмораживающийся агрегат. В тоже время в Элисту такие аппараты привозить совершенно незачем, ведь регулярные отключения электроэнергии не позволяют образоваться наледи в морозилке. И вот, однажды, выйдя из подъезда и в очередной раз утонув в грязи, вы принимаете гениальное решение: заняться поставками в Элисту галош и резиновых сапог. Но, не торопитесь созваниваться с поставщиками. Проведите опрос, желательно не только среди родных и близких, то есть людей с похожим мировоззрением, попробуйте охватить как можно больший круг людей.

Реально выявлением потребностей населения в Элисте не занимается практически никто из предпринимателей. Независимо от масштабов предприятия, будь то кафе или торговая палатка. Как обычно принимается ответственное решение о вложении капитала? Все торгуют вещами (семечками, колбасой и др.), все таксуют, все строят заправки, - продолжите сами. И я буду тоже.

Кто из торгующих семечками когда-нибудь интересовался, не желают ли потребители жареных бобов или арахиса? Не помыть ли, подсолить/подсахарить свой товар? Часто ли торговцы одеждой и обувью проводят опросы потенциальных покупателей? Как правило, привозят понравившиеся модели на свой страх и риск, руководствуясь лишь соображением, на какой из товаров можно будет побольше «накинуть». Или берут то, что быстро «уходит», т.е. выигрывают за счёт оборачиваемости при небольшой наценке. Однако каждый, занимающийся арбитражированием, тем не менее, сталкивается с таким неприятным явлением, как «залежавшийся» товар, явлением, которого легко можно было бы избежать при умело налаженном маркетинге.

А владельцы кафе и баров? Много ли времени в день они уделяют выявлению наших потребностей? Не хотим ли мы привозных обедов на дом? Устраивает ли нас обслуживание? Не сказать, что маркетинг предприятий общественного питания в нашем городе поставлен из рук вон плохо. Что-то, безусловно, в этом направлении делается. Вынуждает конкуренция.

Однако чтобы ресторан имел своё лицо, чтобы туда приходили откушать знаменитого поросёнка по-тестовски, уху или расстегайчиков, местным предпринимателям нужно в корне менять кадровую политику: любить, холить и лелеять «своего» повара, вывозить официантов и поваров в крупные города и совершать с ними променады по «питательным заведениям». А что мы имеем сейчас: низкие зарплаты, текучесть кухонных кадров, вместо вышколенных официанток – неумелые девочки, не знающие с какой стороны подойти к клиенту, как правильно сервировать стол. (О культуре самих клиентов мы сегодня умолчим.)

А заправки? Где красотки на роликах, одновременно заливающие бензин, принимающие деньги и предлагающие меню? Заправляют в лучшем случае мальчишки, да и те слишком ленивы для того, чтобы мигом помыть лобовое стекло.

И производители полуфабрикатов, хозяева так называемых «пельменных цехов», не предлагают ничего, кроме банальных бёриков, пельменей, вареников и бифштексов. Где же отбивные, котлеты по-киевски, замороженные фаршированные блинчики, зразы?

Хватит! Ну, сколько же можно критики?!  Есть, спешу успокоить, есть и у нас в Элисте удачные маркетинговые решения, настоящие находки. Вот, например, гостиничный комплекс «Элиста» может предложить вам номер с почасовой оплатой. Во-первых, пустующая гостиница получает хоть какую-то выручку; во-вторых, молодёжь имеет альтернативу подъезду – тёплый и уютный гостиничный номер, где можно культурно пообщаться; в-третьих, учитывается слабая наполненность кошелька потребителя, его неспособность выложить суточную оплату помещения.

Итак, вернёмся к теме. Проведённый вами опрос подтвердил догадку о том, что элистинцы погибают без галош. И что теперь? Пора приступать к анализу затрат. Об этом мы поговорим в следующем выпуске. А пока… У вас есть две недели для того, чтобы выявить самый насущный и самый неудовлетворённый из запросов жителей города и республики. Дерзайте!

 

Сара Виртшафтлер


2

 

 

Итак, мы приступаем к анализу затрат. Однако прежде необходимо определиться вот с каким вопросом: производить, допустим, галоши или резиновые сапоги самим или же осуществлять их ввоз в республику. Первый вариант мы сразу отнесём к высокорисковым вложениям. Поэтому, прежде чем окончательно остановиться на нём, рекомендую повторить маркетинговое исследование ещё раз и, желательно, с большей тщательностью. Ведь конъюнктура рынка изменится, если произойдёт его насыщение, и может наступить момент, когда имеющаяся потребность уже будет удовлетворена, а новая ещё не сформирована, т.е. галоши не будут изнашиваться так быстро, как этого хотелось бы производителю. И придётся срочно переоборудовать производство для выпуска других резиновых изделий, что не так-то просто и потребует дополнительных затрат.

К тому же любое производство в республике, как показывает семилетний опыт, без личной заинтересованности власть имущих обречено на провал. Не хочется быть назойливой, но могли ли жители республики представить себе 10 лет назад, что они будут покупать в магазинах мясные и молочные изделия, производимые в соседних областях, привозить силикатный кирпич из Михайловки и т.п. Кстати, возрождение Элистинского силикатного завода – чем не идея, чем не решение капитального характера, ориентированное не столько даже на жителей республики, сколько на собирающуюся в скором (скором ли?) времени восстанавливаться Чечню. Ну, а поскольку в ваши планы вряд ли входит покупка с торгов и переоснащение силикатного завода, мясокомбината «Элистинский» или Городского молокозавода, запуск на них современных линий по производству мясных и молочных изделий, детского питания (напомню, что это уже должно было произойти на средства инвестиционного кредита РФ 1995-97 гг.), то обратим свои взгляды к более земным идеям. Покупка майонезной линии (и тому подобные проекты) выглядит куда реалистичнее, но напомним о насыщенности рынка, который, тем не менее, ещё даёт возможность конкурировать по цене или качеству.

Независимо, принимается решение производственного или коммерческого характера, должны быть твёрдо гарантированы такие звенья цепочки, как поставка сырья, материалов и комплектующих изделий или готовой продукции и сбыт. В Элисте с этим успешно справляются правительственные чиновники. Прежде чем покупать оборудование для производства тротуарной плитки, они предусмотрительно получают госзаказ (на конкурсной ли основе?) на её укладку. Назначают «нужную» цену. Ухитряются снижать свои издержки за счёт дешёвой рабочей силы, ибо что такое 1500 рублей в месяц за труд в течение светового дня на открытом воздухе, в респираторах и резиновых перчатках, которые не спасают пальцы от затекающего едкого раствора.

При планировании издержек постарайтесь учесть все трудности: возможную растянутость производственных затрат во времени по независящим от вас причинам, простои из-за нерегулярной подачи воды, света, газа и проч. Но самое главное, учтите чиновничий фактор, т.е. все структуры, в которых вам предстоит регистрироваться, получать лицензию, проходить санитарную проверку (об этом мы ещё поговорим подробнее). Так как везде, помимо официальных взносов, вам придётся заниматься «благотворительностью». Заложите это в затраты! Пусть в вашем бизнес-плане найдут отражение не только расходы на производство или поставку галош, но и добровольные взносы на содержание, например, хоккейной команды. Учтите и альтернативные издержки: зарплату, которую могли бы получать, если бы не занялись бизнесом, арендную плату за превращённый в склад гараж, который можно было бы сдавать.

Предположим, вы не относитесь к категории лиц, получающих госзаказы. Предусмотрительно постарайтесь гарантировать себе сбыт независимо от того, будете вы производить галоши в республике или завозить их из Тьмутаракани. Объёмы спроса вы уже выявили, это ясно, но неплохо бы вступить в договорные отношения с директорами магазинов, если не имеете собственной реализационной точки, и продумать рекламную кампанию.

Если же вы собираетесь внедриться в сферу услуг, то и подавно, прежде всего, встаёт вопрос о строительстве или аренде помещения, где вы их будете предоставлять. Оба варианта имеют свои недостатки. Ведь строительство – дело недешёвое и небыстрое, да и ненадёжное, потому как в случае неудачи возврат вложенных средств вам не гарантирован, т.е. стоимость реализации здания может оказаться ниже затратной. С арендой тоже не всё гладко. В нашем городе не редкость, когда хорошо налаженное производство услуг приходится сворачивать из-за непомерно возросших аппетитов арендодателей помещения.

Итак, вопрос с производственными площадями разрешён, вы представляете себе точные объёмы производства и реализации, ну что ж, рекомендую приступить к сопоставлению затрат и выгод от проекта. Количество продаж известно, цена тоже определена (не та, что нужна вам, а та, на которую «пойдёт» покупатель) – определить доходы в краткосрочном периоде простым перемножением несложно. Отразите это в своём плане помимо описания того, ЧТО, КАК и ГДЕ вы будете делать. Это поможет увидеть, в течение скольких месяцев/лет ваши затраты оправдаются, проанализировать в будущем ошибки. Но знайте, срок окупаемости – самый неточный из аналитических показателей, и пусть вас не обольщает его использование в заявлениях официальных лиц, утверждающих, что, например, проект «Север-Юг» окупится за 8,5 лет.

Настоящий предприниматель не может не учитывать временной ценности денег. «Рубль сегодня – дороже, чем рубль завтра», - эта истина понятна каждому. Прежде всего, потому что на этот рубль можно получить проценты по банковскому вкладу (альтернативная стоимость капитала). Кроме того, вы можете «прогореть» (риск неполучения доходов) или (тьфу-тьфу-тьфу) умереть, а ваши наследники не захотят продолжать дело. Так что приведите, пожалуйста, все ваши предполагаемые выгоды к текущему моменту, умножив доходы каждого года существования проекта на коэффициент дисконтирования столько раз, через сколько лет они будут получены, а затем сложите все приведённые величины.

Коэффициент дисконтирования проще всего определить, поместив единицу в числитель, а сумму единицы и ставки рефинансирования ЦБР, поделённой на сто, - в знаменатель дроби. В настоящее время этот коэффициент будет равен 1/1,3 или примерно 0,8. А приведённые к текущему моменту будущие выгоды от проекта, который будет существовать 3 года, в течение которых станет приносить по 100 тысяч рублей в год, равны (100*0,8 + 100*0,8*0,8 + 100*0,8*0,8*0,8), то есть не 300, а 195 тысяч рублей. В том случае, если счёт у вас идёт на месяцы, а не на годы, подобной корректировкой можно пренебречь.

Поделите полученные выгоды на величину затрат, умножьте на сто. Это показатель рентабельности вашего проекта. Сравните его со ставкой по банковским вкладам. Стоит ли овчинка выделки? На много ли больше получите в результате своих мучений, чем просто положив деньги в банк? И учтите, что мы ещё не учитывали фактор риска. Задумались? Тогда ещё не поздно вернуться назад, обратить свой взор к новой идее.

Ах, у вас есть желание пойти дальше? Тогда в следующем номере мы перейдём к практической части. Узнаем, как привлечь кредитные ресурсы, если нет собственных источников. Выберем форму собственности и зарегистрируемся. И ещё. Каждому понятно, что «лекции» на страницах газеты не могут быть всеобъемлющими. Так что задавайте вопросы.

 

Сара Виртшафтлер


3

 

 

Итак, уважаемый читатель, мы продолжаем работу по организации собственного бизнеса. Позвольте мне напомнить о том, что мы уже успели сделать. Ведь, ступая на тернистый путь предпринимательства, вы берёте на себя массу обязательств: перед кредиторами, перед поставщиками и покупателями, перед государством (его фискальными органами), перед своими работниками, даже перед семьёй. Это большая ответственность. И мелочей на этом пути не бывает. Имейте ввиду, что превеликое множество гениальных планов провалилось как раз из-за мелочей.

На сегодняшний день Вы, мой дорогой читатель, уже выбрали себе сферу приложения своих предпринимательских способностей и финансовых возможностей, разработали бизнес-план выхода на республиканский (пока) рынок, нашли надёжных поставщиков, арендодателей и других контрагентов, а перед тем, как связать себя с ними долгосрочными договорными отношениями, проанализировали целесообразность избранного способа вложения капитала. Для этого определили выгоды от проекта (как разность между доходами и затратами), привели их методом дисконтирования к текущему моменту, нашли рентабельность вашего бизнеса, разделив приведённые выгоды на затраты, сравнили её с процентной ставкой по банковским вкладам и убедились: да, действовать стоит!

Ну, а если вы полны гениальных идей, но не имеете средств для их воплощения? Как быть в этом случае? Есть несколько вариантов привлечения средств.

Можно попытаться заинтересовать богатого родственника (или знакомого), уговорить его вложить свои материальные (денежные) средства в ваше предприятие. Однако, во-первых, в этом случае ничто не помешает ему реализовать вашу идею самостоятельно. А, во-вторых, даже если он этого и не сделает, то всё равно ваш нематериальный вклад (в виде идеи) в уставный капитал предприятия вряд ли будет считать адекватным его финансовым вложениям. То есть потребует, даже после того, как затраты окупятся, большую долю прибыли.

Учреждение акционерного общества и продажу его акций в республике и за её пределами совсем исключать из способов привлечения капитала не будем, но отнесём к маловероятным, поскольку неизвестно, заразится ли вашим энтузиазмом, уверует ли в вас и вашу идею на каждом шагу обдуриваемый люд. Да и, если без обману, баснословных дивидендов по акциям вам обещать вкладчикам не стоит ни сразу, ни впоследствии.

Занять деньги – задача не из лёгких, к тому же услуга не безвозмездная. В том случае, если вы имеете дома значительный золотой запас, то едва ли за пятую часть его стоимости можете очень просто получить краткосрочную ссуду в ломбарде. Но ненадолго, и отнюдь не дёшево (от 25% в месяц). Если вы планируете обращаться за банковским кредитом, то имеете больше шансов преуспеть в этом, будучи юридическим лицом. В этом случае вы можете рассчитывать на гораздо большую сумму под более высокий процент (допустим, не 30, а 40% годовых). Банк также потребует гарантию возврата – залог в 2-2,5 раза превышающий по стоимости сумму кредита. Возможно, вам удастся обойти это условие при наличии знакомых среди руководства банка, но придётся поделиться с ними полученными средствами, что уменьшит сумму кредита и приведёт к существенному росту его стоимости.

Как видите, в случае привлечения заёмных средств ваши затраты резко возрастают. Прикиньте снова рентабельность проекта. Может быть, ещё не поздно остановиться и начать всё с начала, с идеи?

Вы можете на время отказаться от квартиры, машины (её лучше оставить как средство производства или перемещения), но в этом случае не помешает ещё раз взвесить все «за» и «против», чтобы не лишиться имущества навсегда. Как говорится, семь раз отмерь…

Есть и более интересные, нетрадиционные формы займов, способы привлечения средств. Главное - выдумка! В качестве примера хочется рассказать вам, мой дорогой читатель, быль. И не про фордов-рокфеллеров-соросов, а про простого элистинского парня, в недалёком прошлом строителя, назовём его, скажем, Бадмой.

Была у Бадмы мечта: стать калмыцким Макдональдсом. Ну, положим, это я преувеличила, так далеко парень, конечно, не замахивался. Просто захотелось ему иметь кафе, где кормил бы он элистинцев обедами быстро, вкусно и, главное, совсем недорого.

Да вот незадача – был Бадма небогат. Не богат, зато сметлив и неленив. Поэтому взял, да и построил кафе сам. А что, на то он и строитель. Построил в долг. Сумел убедить поставщиков подождать с расчетом за стройматериалы и оборудование, брал напитки «под реализацию». Родственников  по калмыцкому обычаю подключил, место хорошее в центре выбрал, название оригинальное придумал, фонтанчик соорудил. Я думаю, парня ждал грандиозный успех, несмотря на обилие конкурентов. Если бы не одно «но». Если бы не … жена. Почуяла жена, что деньгами запахло, и взалкала. Одолела жену жажда денег. Захотелось ей доходы контролировать. Оставила она тогда государственную службу и пришла в кафе руководить. Назвала его своим именем, подняла цены, что немедленно сказалось на количестве посетителей и замедлило оборот. Эти события совпали с сезонным снижением посещаемости питательных заведений. Но всё бы ничего, и, возможно, несмотря на непродуманную ценовую политику, кафе удалось бы выстоять, да смешала жена такие понятия, как «касса предприятия» и «собственный карман». И стала она расходовать оборотные средства бизнеса на личные нужды, благо рынок неподалёку. И заплакали поставщики, зарыдали родственники, перестали верить они заверениям Бадмы, не захотели больше ждать. И пришлось ему продать свою мечту по цене ниже затратной (трудно в Элисте на такое дело покупателя найти) для того, чтобы со всеми рассчитаться, и стоит теперь на этом месте заурядный продуктовый магазин.

Чему учит нас эта история, читатель? А тому, что если уж вступили вы на тернистый путь предпринимательства, то основной и оборотный капиталы должны стать для вас святыней. Усвойте, что деньги в кассе вам не принадлежат, и тратить их ни на какие, даже самые насущные потребности, не следует. Запомните: только после того, как погашены все обязательства и выявлен финансовый результат, вы можете распределять прибыль (на дальнейшее расширение, на личное потребление, на выдачу займов). А до этого отказывайте всем без зазрения совести: себе, знакомым, родственникам и друзьям. Или вы рискуете погубить ваш бизнес.

А ещё эта история учит с умом подходить к кадровой и ценовой политике. Но об этом в одном из следующих выпусков.

 

С. Виртшафтлер


4

 

 

В прошлый раз мы остановились на ценовой и кадровой политике, то есть как раз на тех двух наиважнейших вопросах организации вашего бизнеса, которыми, как правило, предприниматели пренебрегают. И абсолютно напрасно.

Ряд работодателей сознательно провоцируют текучесть кадров. В Элисте довольно-таки распространена тактика «испытательного срока». Это когда работнику обещают приличную оплату труда и прочее по прошествии определенного времени, в течение которого для него сознательно создаются немыслимо тяжёлые условия труда и начисляется крайне низкая заработная плата. А потом, если настырный работник не уходит сам, выясняется, что испытание не пройдено. Отдельные работодатели сочетают подобную тактику с задержкой оплаты труда, что усугубляет общую напряжённость обстановки.

К сожалению, чаще всего такое поведение остаётся безнаказанным: судиться в маленьком городке не модно, чего доброго, навек безработным останешься. Тем более что большинство граждан ленится изучить тоненькую брошюрку трудового законодательства, стесняется потребовать подписания справедливого трудового контракта.

Однако мы с вами, дорогой читатель, не станем придерживаться подобной практики, ибо у неё, наряду с некоторыми очевидными преимуществами, существует множество недостатков:

низкая оплата труда и невыносимые его условия провоцируют «отрицательную селекцию» персонала, то есть лучшие уходят, подыскивая себе работу поприличнее;

с кем-то, возможно, судиться всё-таки придётся;

в городе очень скоро за вами установится недобрая слава;

уходя, обиженный работник может серьёзно навредить (программист – заразить вирусом вашу информационную систему, бухгалтер – «настучать» в налоговую полицию и т.п.).

Не следует ударяться и в другую крайность элистинской кадровой политики – окружать себя родственниками и друзьями. При выборе сотрудников вас, прежде всего, должен интересовать их профессионализм, а не тот факт, что его тётушка была вашей крестной, а жена – одноклассницей. Улусизм, кумовство -  назовите, как нравится – был и остаётся серьёзной помехой в работе. С посторонним человеком легче наладить сугубо деловые отношения, с него проще требовать выполнения своих обязанностей. Среди работников «со стороны» кассокрадство или заимствование оттуда же на время встречается значительно реже, нежели среди прямых родственников.

Теперь поговорим о ценовой политике. Назначение «правильной» цены – большое искусство. Как выявить эту грань? Как определить максимальную приемлемую для покупателя цену, не ущемив при этом, естественно, и своих интересов? Вспомните, с чего мы начинали. Правильно, с маркетинга. Я, надеюсь, что вы не забывали задать потенциальным покупателям вопрос о том, по какой цене бы им понравилось покупать галоши, на какую – согласились бы скрепя сердце. И уже заложили в аналитическую базу своего бизнес-плана ту самую цену, которая обеспечит вам максимум продаж или же максимум прибыли (что не одно и то же), в зависимости от поставленной стратегической цели.

Имейте ввиду, что снижение цены не всегда влечёт за собой автоматический рост продаж. Тут всё зависит от разновидности рынка. К примеру, такой монополист, как Государственный центр санитарно-эпидемиологического надзора, может устанавливать (что он и делает) на свои услуги запредельно высокие цены, мотивируя это дороговизной реактивов, не опасаясь, что потребители услуг, спрос на которые абсолютно неэластичен, убегут к конкурентам. В экономически развитых странах в таких ситуациях применяется антимонопольное законодательство, вводятся со стороны государственных органов ценовые «потолки». А тут как быть? Центр-то государственный!

Рыночные торговцы действуют в условиях рынка совершенной конкуренции, а это означает, что цена на их продукцию возможна только равновесная, то есть та, на которую «соглашаются» и покупатели, и продавцы. И её снижение на рост объёма продаж практически не повлияет. Вы же понимаете, что конкретный покупатель на самом деле не предполагает, что на восьмом месте в пятом ряду картошка на рубль дешевле или владелец полосатой палатки «уступает» на 5 рублей больше. Повышение же цены (особенно значительное) на этом рынке может снизить вашу реализацию до нуля.

Владельцы баров, ателье, заправок и парикмахерских являются агентами рынка монополистической конкуренции, что сказывается на их ценовой политике. То есть разница в цене на их услуги должна быть мотивирована адекватными отличиями в их качестве. Таким образом, в цене бифштекса могут «сидеть» радующий глаз интерьер и греющее сердце качество обслуживания; в цене стрижки – удачное расположение парикмахерской, дорогой телевизор в салоне, мягкие кресла для ожидания и отсутствие перебоев со светом. Небольшая наценка на бензин должна быть компенсирована наличием на АЗС кафе, магазина, туалета, а более высокая стоимость платья – скоростью и качеством его исполнения, тем, что заказчику не потребуется бегать по городу в поисках дублерина или пуговиц.

Ряд редких специалистов, например, супер-парикмахер, чудо-адвокат, могут применять стратегию престижных цен, включая в стоимость услуги ренту за свою уникальность.

Если у вас есть способ дифференцировать потребителей, то увеличение объёмов реализации возможно за счёт ценовой дискриминации. Сами понимаете, что если по предъявлению студенческого билета или пенсионного удостоверения вы будете предоставлять скидку, то это привлечёт соответствующий сектор спроса именно к вам, поэтому будет способствовать дополнительному (пусть несколько меньшему) росту доходов. Поэтому в рекламе следует отдельно выделить свои отличительные особенности.

Есть и неценовые методы конкуренции. Абсолютно положительно всеми покупателями воспринимается дармовая тара (хотя бы примитивный целлофановый пакетик), различные сопутствующие услуги, послепродажное обслуживание (это когда обувь, бытовую технику и т.п. можно вернуть в течение срока гарантии, а сантехника вызвать повторно).

Ну вот, вроде бы всё продумано, однако, перед тем как регистрироваться, хорошо продумайте такой вопрос, как выбор формы собственности. Не вдаваясь в дебри гражданского и хозяйственного права, могу сказать, что реально выбор у вас небольшой. Вначале решите вопрос о том, быть вам лицом физическим или юридическим. Потому как разница тут весьма существенная. Первый вариант предпочтителен при небольших объёмах и количестве занятых, к тому же значительно упрощает отчётность. У лица юридического больше возможностей, в случае последующего расширения, для получения кредита, к тому же, если вы начинаете дело в компании с кем-то, другого пути просто нет. На заседании учредителей сочиняйте устав, оформляйте учредительный договор и (предварительно заглянув в Регистрационную палату, собрав все необходимые документы и уплатив взносы) регистрируйте своё ООО. Почему ООО? Потому что иного варианта у вас, скорее всего, не существует. Вариант с АО слишком глобален для малого и среднего бизнеса. А учреждать товарищество я вам не рекомендую, дабы не пришлось впоследствии нести личную имущественную ответственность по его долгам. Бывает особенно обидно, когда эту самую ответственность есть, чем нести, лишь некоторым из товарищей. А с других, как говорится, «взятки гладки». У общества же всё обстоит иначе. Оно несёт ответственность по своим долгам в рамках активов юридического лица.

Что, порядок? Ах, как же так! Мы ведь с вами не продумали ещё одну существенную деталь - систему налогообложения. В этом вопросе только малому предприятию есть из чего выбирать. Это либо обычная, либо упрощенная система налогообложения. У каждой есть свои сторонники и противники. Однако, предприниматели зря ругают, так называемый, «невменяемый» налог (имеется ввиду единый налог на вменённый доход). Ведь у тех, кто его уплачивает, значительно упрощается бухгалтерский учёт и отчётность, отпадает необходимость начислять и держать в голове сроки уплаты свыше десятка обязательных платежей. К сожалению, абсолютное большинство руководителей малых предприятий обращается к услугам профессионального бухгалтера лишь единожды в квартал, а в периоды от отчёта до отчёта полагаются на свои более чем скромные познания в вопросах экономики, бухгалтерского учёта и хозяйственного права. И таких представителей единый налог здорово выручает, оставляя к тому же законную возможность для роста прибыли без увеличения налоговых платежей. Отпадают стимулы сокрытия, занижения реальной выручки. И вы теперь – честный налогоплательщик без лишних хлопот. Нет, я не агитирую вас за переход к упрощённой системе, а просто призываю посчитать, что реально выгоднее.

С. Виртшафтлер

1999г.

Высказаться

Все права принадлежат авторам материалов, если не указан другой правообладатель. Разработчик и веб-дизайнер - Шварц Елена. Состав редакции сайта